Jobnummer: 10025
IT-Support Analyst (m/w/d)
Sie sind ein IT-Experte mit Leidenschaft für Support und Problemlösung? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Als IT Support Analyst (m/w/d) werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Anfragen. Sie werden eng mit unseren internen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Kunden zufrieden sind.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzubringen, dann bewerben Sie sich noch heute! #OneCompass
Antrittsdatum
ab sofort
Beschäftigungsart
Full time
Einsatzort
Eschborn
Was wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf mobiles arbeiten
- Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
- Ein Umfeld, in dem Sie neue Ideen mit einbringen können
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
- Eigenes Betriebsrestaurant
Was Dich erwartet
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory (AD) und Office 365
- Verwaltung von iPhones und anderen mobilen Endgeräten und den dazugehörigen Managementsystemen (Intune, ABM)
- Erfassung und Bearbeitung von komplexen und zeitkritischen Anfragen im Ticketsystem sowie Dokumentation der Lösungen
- Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen 1st und 2nd Level Team
- Umsetzung der definierten ITIL-Prozesse im ITSM (Ticketsystem)
- Client-Hardware-Fulfillment
- Mitarbeit an internen Projekten im Zuge der Digitalisierungsstrategie
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Office365 und iOS-Geräten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (TopDesk) und im User Support
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken bei komplexen Problemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst Du Dich freuen:
-
Größter Arbeitgeber -
Internationale
Vernetzung -
Ein Umfeld, in dem
eigene Ideen gewünscht sind -
Einen sicheren Arbeitsplatz
bei einem internationalen Großkonzern -
Weiterentwicklungs- und
Aufstiegsmöglichkeiten
Über die Compass Group
Wir sind LebenLeichterMacher und Multidienstleister aus Leidenschaft. Mit über 550.000 Mitarbeitern gehört die COMPASS GROUP weltweit zu den zehn größten Arbeitgebern. Qualität, Vertrauen und Verantwortung sind Bestandteil unserer täglichen Arbeit und treiben uns an, unsere Kunden in den Bereichen Multi Services, Food Service sowie infrastrukturelle Dienstleistungen rundum bestmöglich zu unterstützen. Im Catering sind wir weltweit die Nummer 1 und mit unseren Facility-Management-Services führender Anbieter. Unsere Mitarbeiter profitieren aufgrund unserer Unternehmensgröße von den Vorteilen eines internationalen Konzerns. Die Wünsche, Bedürfnisse und Sicherheit unserer Mitarbeiter sowie deren Aus- und Weiterentwicklung behalten wir dabei stets im Blick.Werde Teil unseres Teams!
Du fühlst Dich angesprochen?Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung, direkt über das Onlineformular auf unsere Homepage und füge die gewünschten Anlagen bei.
Wir freuen uns auf Dich! Jetzt online bewerben
Dein Ansprechpartner
Pauline Schütze
Recruiting Managerin